ご利用ガイド

こちらのページは、ホビージャパン公式ショッピングサイト『ホビージャパンオンラインショップ』のご利用方法をまとめております。

ご注文について

1.商品を探す

商品をキーワード、カテゴリ、キャラクター、商品名、作品名で探すことが出来ます。

キーワードで探す

画面上部の検索キーワード入力欄にキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。そのキーワードの関連商品一覧が表示されます。

カテゴリで探す

画面上部のタブよりご希望の「カテゴリ」をクリックしてください。アイテムの種類の一覧から関連商品をお探しいただけます。
画面左に表示される「カテゴリメニュー」からもお探しいただけます。

ジャンルで探す

画面左に表示される「ジャンルから探す」よりご希望ジャンルをクリックしてください。そのジャンルの関連商品一覧が表示されます。

商品名で探す

画面上部の検索キーワード入力欄にキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。そのキーワードの関連商品一覧が表示されます。

作品名で探す

画面上部の検索キーワード入力欄にキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。そのキーワードの関連商品一覧が表示されます。
また、画面左に表示される「ジャンルから探す」より、ご希望作品をクリックしてください。その作品の関連商品一覧が表示されます。

2.商品を確認しカートに入れる

商品の詳細、価格、発送期間などを確認してください。お間違いのないようご注意ください。

商品が決まりましたら数量を選択し「カートに入れる」ボタンを押してください。

3.カートの中身を確認し、購入手続きに進む

注文内容が揃ったら、商品の数量、合計金額をご確認ください。

商品の数量を変更したい場合は、フォームに数字を入力するか、+-で数量を変更してください。

「再計算」を押すと、数量変更後の金額が再計算されます。

注文内容を確認して「購入手続きへ」ボタンを押してください。

4.ログイン/会員登録

①会員の方

メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。

※パスワードをお忘れの方は「パスワードをお忘れの方はこちら」を押してください

②初めてご利用される方

「新規会員登録」ボタンを押して、会員登録行ってください。

  • ※当shopをご利用の際は、会員登録が必要です。会員登録は無料です。
  • ※会員登録はこちら

5.配送・支払い方法の指定

@お届け先の指定

お届け先を選択してください。

新しいお届け先を追加するには「新しいお届け先を登録する」ボタンを押して登録してください。

A配送方法の指定

<配送業者>
配送は日本郵便ゆうパックです。
他をご指定いただくことは出来ません。

<配送日時の指定>
「配送希望日」をご指定ください(ご予約品はご注文時にはご指定いただけません)
「配送希望時間」をご指定ください。

6.お支払い方法の選択、情報の入力

代金のお支払いは[代金引換決済][クレジットカード決済][コンビニ(前払い)決済]からご指定ください。

  • ※ご利用端末の種類や商品、お客様ステータスによってはお選びいただけないお支払い方法があります。
  • ※ご注文完了後、お支払い方法変更のご要望は受け付けておりません。よくご検討のうえ、お支払い方法をご指定ください。

配送・お支払い方法の指定が完了しましたら「次へ」ボタンを押し、ご注文内容の確認ページへ進んでください。

※カード・コンビニ決済でのご注文は、注文の最後にお支払い方法の手続きに移ります。

<代金引換き>

「注文する」ボタンを押す→ご注文完了 7.へ

<カード>

「次へ」ボタンを押す

<コンビニ>

「次へ」ボタンを押す

7.ご注文完了

ご注文が完了しますと「オーダーID(注文番号)」が表示され「ご注文確認メール」が送信されます。

「オーダーID(注文番号)」はお問い合わせの際に必要となります。

ご注文状況・配送状況につきましてはマイページをご確認ください。

8.商品のお届け

商品を発送する際に「出荷完了メール」をお送りします。

商品到着までしばらくお待ちください。

お支払について

お支払いは[代金引換決済][クレジットカード決済][コンビニ(前払い)決済]からお選びいただけます。
ご利用端末の種類や商品、お客様ステータスによってはお選びいただけないお支払い方法があります。
ご注文完了後、お支払い方法変更のご要望は受け付けておりません。

※[クレジットカード決済][コンビニ(前払い)決済」でのお支払いにつきましては、イオンクレジットサービス株式会社へ委託しております。

代金引換決済

商品、お客様ステータスによってはご利用いただけない場合があります。

配送料とは別に[代引手数料]をいただきます。手数料は一律300円(税込)とさせていただきます。

商品お届け時に配達員に代金を現金でお支払いいただきます。(カードはご利用いただけません)

クレジットカード決済

イオンカード、VISA、MASTER CARD、JCB、Diners Clubのクレジットカード1回払いをご利用いただけます。

各カードの画像

ご利用明細には「イオンレジ御利用代金」または「ホビージャパンオンラインショップ」と記載されます。
デビットカード・au WALLETカードはご利用をお控えください。

お支払い回数は1回払いのみのご利用となっております。分割払いならびに、ボーナス払い、リボ払い等はご利用出来ません。
代金引き落としは基本的に[商品お届け時]に当shopよりお客様ご利用のクレジットカード会社へ請求し、クレジットカード会社各社の会員規約に基づき商品代金+配送料をご指定の口座から自動引き落としいたします。なお、商品によっては[受注締切時]や[発送時]など、商品お届け前に請求・引き落としする場合もございます。(この場合、事前にお知らせいたします。)

※クレジットカードで予約商品をご注文いただいた場合

クレジットカードの有効期限切れ、クレジットカードの再発行等によるご予約時との変更につきまして、引き落とし時に紐付けを行いますのでご連絡いただく必要はございません。

クレジットカード紛失・解約時は別途ご相談ください。

※デビットカード(VISAデビットカードなど)・au WALLETカードについて

デビットカード・au WALLETカードは、通常のクレジットカードとは異なり、注文時(与信時)に銀行口座から代金を引き落とすカードです。デビットカードをご利用になった場合、一時的に注文金額が引き落とされますが、後日ご契約のカード会社・金融機関より返金されます。

また、当shopでは通常のカードと判別することが出来ませんので、こちらに関しましてのご質問をいただきましてもお答えいたしかねます。

返金時期・方法や詳細はご契約のカード会社・金融機関にお問い合わせください。

当shopではご利用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

※クレジットカード情報はSSL(Secure Sockets Layer)を利用し、カード情報は暗号化されて送信されます。

当shopでは、クレジットカード不正利用防止対策として、お客様のクレジットカード情報は保有しておりません。

カード情報流出の心配なく、安心してご利用いただけますが、お客様ご自身でのセキュリティ対策を、自己責任で厳重に行ってください。当shopの故意または重過失の場合を除き、不正アクセスによる注文であると判断した場合、注文主様に通告することなく注文を取消し、 代金返還請求には応じない場合があります。

コンビニ(前払い)決済

ミニストップ、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、セイコーマート、サークルKサンクス、スリーエフにてお支払いが可能です。

各コンビニの画像

ご注文後当shopから届くメールの案内にしたがって「支払い番号」(選択コンビニによって名称が多少異なります)を元にご指定コンビニで前払いいただきます。

  • ※ご注文後当shopよりメールが直ちに送信されます。
    (「@hobbyjapan.co.jp」ドメインのメールを確実に受信できるように必ず事前に準備してください。)
  • ※お支払期限(ご注文日から14日後)までにご指定のコンビニでお支払いください。
  • ※お支払いが確認出来てからの商品ご用意となります、お気を付けください。
  • ※コンビニ前払いの支払い期限は延長出来ません
  • ※支払い完了のタイミングで「確認メール」をお送りいたします
  • ※「前払い」となっており「商品到着後のお支払い」ではありません。
  • ※お支払いコンビニを変更する事は出来ません。
  • ※お支払い期限を過ぎたご注文は自動的に「注文取消」となります。ご注文の復活は受付られません。

【各コンビニの支払い方法リンク】

領収書はクレジットカード決済のみ発行いたします。

詳しくはこちら

送料・お届けについて

  • ・業者:日本郵便ゆうパック
  • ・配送料:全国一律700円(税込)/1注文
  • ・代引手数料:一律300円(税込)
  • ※クレジットカード決済、コンビニ(前払い)決済でご購入の場合は「ご請求金額」に配送料が含まれています。
  • ※代金引換決済でご購入の場合は、商品受取時に商品代金と合わせてお支払いください。
  • ※特別仕様品など、別途指定の配送料(特別配送料)や配送業者を定める場合があります。その際はそちらを適用いたします。

お届けまでにかかる日数

【通常品(在庫品)】

[クレジットカード]でお支払いの場合 … ご注文日より5営業日以内

[代金引換]でお支払いの場合 … ご注文日より5営業日以内

[コンビニ前払い]でお支払いの場合 … ご入金日より5営業日以内

  • ※ご注文日の翌々営業日の発送が最短となります。
  • ※土日祝および大型連休・お盆期間・年末年始は出荷作業をお休みさせていただきます

【予約品】

予約商品の発送について」のぺージで発送日のご案内をしています。

  • ※商品詳細ページに記載した発送予定の時期内に発送いたします。なお、発送時期は予告なく変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • ※具体的な発送日が確定いたしましたら、ご登録のメールアドレスに[発送日のご案内メール]をお送りいたします。
  • ※コンビニ前払いを選択されたお客様は、ご入金がない場合は商品確保をしておりません。

【在庫を持たず販売している商品】

ご注文確認後に商品をご用意します。発売元メーカーで在庫切れの場合は、止むを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合があります。その際はメールまたはお電話にてお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

配送日時の指定

「配送希望日」(ご予約品はご注文時にはご指定いただけません)、「配送希望時間」をご指定いただけます。

※(ただし、一部遠隔地や離島の場合、サービスの対象外となることもありますのでご了承ください。)

詳しくはこちら

梱包形態

商品は基本的に「商品名無記載の伝票」「無地段ボール」に梱包しお届けいたします。伝票の表記や梱包のご希望を頂戴いたしましても変更はお受けいたしかねます。

※同じ商品を複数点ご購入いただいた場合、商品名記載ありの段ボールでのお届けとなることがございます。詳しくはお問い合わせください。

保護紙(薄紙)による包装につきましては、各メーカー様により異なっており、保護紙の有無は当shopでは保証いたしかねます。あらかじめご了承ください。

詳しくはこちら

ラッピングサービスは行っておりません。

会員登録の手順

1.利用規約、プライバシーポリシー、メールアドレスを決める

利用規約、プライバシーポリシーを必ずお読みいただき、メールアドレスを入力のうえ「送信する」ボタンを押してください。

2.メールアドレスに届いたメールから会員情報登録ページのURLを開く

1.のメールアドレスに届いたメールから、会員情報登録ページのURLを開きます。

3.会員情報を登録する

フォーマットに沿って入力してください。
必須マークのところは必ず入力してください。
入力が終わりましたら「確認画面へ」ボタンを押してください。

4.会員登録を完了させる

入力内容がよろしければ「登録する」ボタンを押してください。

会員登録が完了しますとご登録メールアドレスに「会員登録完了メール」をお送りいたしますのでご確認ください。

パスワード再設定の手順

1.メールアドレスと電話番号を入力して再設定メールを送信する

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」より、会員登録で使用したメールアドレスと電話番号を入力し、「送信する」ボタンを押してください。

2.設定メールのURLをクリックする

パスワード再設定の案内メールがメールアドレスに届きます。メールに記載されているURLをクリックしてください。

3.パスワードを再設定する

パスワード再設定ページが表示されるので、登録しているメールアドレスを入力し、新しいパスワードを設定します。

4.パスワードの再設定が完了

「変更する」ボタンを押すと再設定が完了した旨の画面が表示されます。ログインしてお買い物をお楽しみください。

マイページの見方

1.ログインする

画面上部の「ログイン」ボタンを押してログインページに進み、ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押してください。パスワードをお忘れの場合は「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、パスワードの再設定を行ってください。

2.マイページを見る

ログインするとご自身のマイページが表示されます。注文照会、会員情報の変更、予約商品の住所変更、予約商品の到着日指定、お気に入り商品の確認が出来ます。

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