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4/7追記【重要】ホビージャパン カスタマーサポート 緊急事態宣伝を受けての体制変更のお知らせ


※4月7日(火)追記
4月7日(火)に発令されました新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言をうけ、
感染拡大リスクの最小化を目的に、
在宅勤務(テレワーク)を実施させていただくことになり、カスタマーサポートを停止させていただきます(お電話のみ)。

Eメール、オンラインショップの問い合わせフォームからのお問い合わせ、不良対応などにつきましては、
引き続き受付いたしますが、平時に比べまして返答や対応にお時間を頂戴いたします。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、 何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。


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※3月26日(木)追記
3月25日(水)に東京都から発表されました外出自粛要請をうけ、3月27日(金)〜3月30日(月)の間、カスタマーサポートを停止させていただきます。

Eメールおよびオンラインショップの問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、
引き続き受付いたしますが、平時に比べまして返答や対応にお時間を頂戴いたします。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、 何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。


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日頃ホビージャパン製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症の情勢を鑑み、業務体制を一時的に変更させていただくこととなりました。
そのため、当社カスタマーサポート窓口の電話受付を下記のとおり停止させていただきます。


(変更前)受付時間 平日 10:00〜17:00(土日、休日、及び平日の12:00〜13:00)

(変更後)一時的に停止 ※2月28日(金)より実施(この変更の継続期間は現在未定です)

Eメールおよびオンラインショップの問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、
引き続き受付いたしますが、平時に比べまして返答や対応にお時間を頂戴いたします。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、 何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。