こちらのページは、ホビージャパン公式ショッピングサイト『ホビージャパンオンラインショップ』のご利用方法をまとめております。

商品をキーワード、カテゴリ、キャラクター、商品名、作品名で探すことが出来ます。

キーワードで探す

画面上部の検索キーワード入力欄にキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。そのキーワードの関連商品一覧が表示されます。

カテゴリで探す

画面上部のタブよりご希望の「カテゴリ」をクリックしてください。アイテムの種類の一覧から関連商品をお探しいただけます。
画面左に表示される「カテゴリメニュー」からもお探しいただけます。

ジャンルで探す

画面左に表示される「ジャンルから探す」よりご希望ジャンルをクリックしてください。そのジャンルの関連商品一覧が表示されます。

商品名で探す

画面上部の検索キーワード入力欄にキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。そのキーワードの関連商品一覧が表示されます。

作品名で探す

画面上部の検索キーワード入力欄にキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。そのキーワードの関連商品一覧が表示されます。
また、画面左に表示される「ジャンルから探す」より、ご希望作品をクリックしてください。その作品の関連商品一覧が表示されます。

代金のお支払いは[代金引換決済][Amazon Pay][クレジットカード決済][コンビニ決済][PayPay決済]からご指定ください。

• ※ご利用端末の種類や商品、お客様ステータスによってはお選びいただけないお支払い方法があります。
• ※ご注文完了後、お支払い方法変更のご要望は受け付けておりません。よくご検討のうえ、お支払い方法をご指定ください。

配送・お支払い方法の指定完了後、各種決済手続きへお進みください。

　代金引換：「注文する」ボタンを押す→ご注文完了→7.へ
Amazon Pay：「Amazon Pay」ボタンを押す→Amazon Pay決済画面へ進む→決済手続き完了後ご注文完了→7.へ
クレジットカード決済/コンビニ決済：「注文する」ボタンを押す→決済情報入力画面へ進む→決済手続き完了後ご注文完了→7.へ
PayPay決済：「注文する」ボタンを押す→PayPay決済へ進む→決済手続き完了後ご注文完了→7.へ

※Amazon Pay、クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay決済でのご注文は、注文の最後にお支払い方法の手続きに移ります。

ご注文が完了しますと「オーダーID（注文番号）」が表示され「注文受付メール」が送信されます。
「オーダーID（注文番号）」はお問い合わせの際に必要となります。
ご注文状況・配送状況につきましてはマイページをご確認ください。
※マイページに記載のないご注文は、ご注文が完了しておりませんので、お問い合わせください

商品を発送する際に「発送完了メール」をお送りします。
商品到着までしばらくお待ちください。

お支払いは[代金引換決済][Amazon Pay][クレジットカード決済][コンビニ決済][PayPay決済]からお選びいただけます。
ご利用端末の種類や商品、お客様ステータスによってはお選びいただけないお支払い方法があります。
ご注文完了後、お支払い方法変更のご要望は受け付けておりません。
なお、Amazon Pay、クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay決済でのご注文は決済代行会社での決済手続きが正常に完了したもののみご注文成立となります。
※[Amazon Pay]でのお支払いにつきましては、Amazon合同会社へ委託しております。
※[クレジットカード決済][コンビニ決済]でのお支払いにつきましては、イオンフィナンシャルサービス株式会社、株式会社ペイジェントへ委託しております。
※[PayPay決済]でのお支払いにつきましては、PayPay株式会社、イオンフィナンシャルサービス株式会社、株式会社ペイジェントへ委託しております。

商品、お客様ステータスによってはご利用いただけない場合があります。
代金引換決済でご購入の場合は、現金のみのお取り扱いとなります。
配送料とは別に[代引手数料]をいただきます。手数料は一律300円(税込)とさせていただきます。

ご請求は、商品を注文した際に発生いたします。
Amazonアカウントに登録しているクレジットカードでのお支払いとなります。予めご了承ください。
Amazonポイントはご利用いただけません。
Amazonポイントは付与されません。
Amazonアカウントに登録されているメールアドレスに届く「ご利用の確認」「ご請求内容のお知らせ」メールがシステムの都合で前後する場合があります。

Amazon Payのご利用方法、条件等についてはAmazon Payサイトをご覧ください。
https://pay.amazon.co.jp/help/202161900
Amazon Pay内、[利用履歴][詳細とサポート]にございます「注文に関するご不明点がありますか？」からご要望をお送りいただきましても、対応いたしかねます。
特に当shopではお客様の都合によるキャンセルを一切お受けしておりませんので、予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

VISA、MASTER CARD、JCB、Diners Clubのクレジットカード1回払いをご利用いただけます。
ご利用明細には「イオンレジ御利用代金」または「ホビージャパンオンラインショップ」と記載されます。
デビットカード・au WALLETカード・プリペイド式カードなどはご利用をお控えください。
ご利用のカード会社によっては、ご注文完了後にご利用詳細の速報が届く場合がございますが、請求を確定するものではございません。
お支払い回数は1回払いのみのご利用となっております。分割払いならびに、ボーナス払い、リボ払い等はご利用出来ません。

※代金お引き落とし時期について
・基本的に［商品お届け確認後］に当shopよりお客様ご利用のクレジットカード会社へ請求し、クレジットカード会社各社の会員規約に基づき商品代金＋配送料をご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。
・商品によっては［商品受注ページに記載のある時期］に当shopよりお客様ご利用のクレジットカード会社へお引き落とし依頼をし、クレジットカード会社各社の会員規約に基づき商品商品代金＋配送料をご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。
（商品受注ページにお引き落とし時期の記載がない場合は、商品お届け確認後のお引き落とし依頼となります。）
（お引き落とし時期については、必ずご注文時にご確認いただき、お控えください。）
・お引き落とし時期に変更があった場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
　≪例≫
　お引き落とし時期記載あり・・・記載時期にお引き落とし依頼
　お引き落とし時期記載なし・・・商品お届け確認後にお引き落とし依頼
　※変更がある場合は事前にご連絡※


※クレジットカードで予約商品をご注文いただいた場合（クレジットカードの更新）

• ・クレジットカードの有効期限切れ、クレジットカードの再発行等によるご予約時との変更につきまして、お引き落とし時に紐付けを行いますのでご連絡いただく必要はございません。
• ・クレジットカードご解約時は別途ご相談ください。

※デビットカード(VISAデビットカードなど)・au WALLETカード・プリペイド式カードについて

デビットカード・au WALLETカード・プリペイド式カードなどは、通常のクレジットカードとは異なり、注文時(与信時)に銀行口座から代金を引き落とすカードです。
上記カードをご利用になった場合、一時的に注文金額が引き落とされますが、後日ご契約のカード会社・金融機関より返金されます。
当ショップからのお引き落としのタイミングによっては「二重引き落し」のように見える場合もございますが、後日自動で返金されますのでご安心ください。
また、当shopでは通常のカードと判別することが出来ませんので、こちらに関しましてのご質問をいただきましてもお答えいたしかねます。
返金時期・方法や詳細はご契約のカード会社・金融機関にお問い合わせください。
当shopではご利用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

※クレジットカード情報はSSL(Secure Sockets Layer)を利用し、カード情報は暗号化されて送信されます。

当shopでは、クレジットカード不正利用防止対策として、お客様のクレジットカード情報は保有しておりません。
カード情報流出の心配なく、安心してご利用いただけますが、お客様ご自身でのセキュリティ対策を、自己責任で厳重に行ってください。当shopの故意または重過失の場合を除き、不正アクセスによる注文であると判断した場合、注文主様に通告することなく注文を取消し、 代金返還請求には応じない場合があります｡

・ミニストップ、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、セイコーマートにてお支払いが可能です。
・ご注文後当shopから届くメールの案内にしたがって「支払い番号」（選択コンビニによって名称が多少異なります）を元にご指定コンビニで前払いいただきます。
• ※ご注文後当shopよりメールが直ちに送信されます。
  
（「@hobbyjapan.co.jp」ドメインのメールを確実に受信できるように必ず事前に準備してください。）
• ※お支払期限(ご注文日から14日後)までにご指定のコンビニでお支払いください。
• ※お支払いが確認出来てからの商品ご用意となります、お気を付けください。
• ※コンビニ決済の支払い期限は延長出来ません
• ※「前払い」となっており「商品到着後のお支払い」ではありません。
• ※お支払いコンビニを変更する事は出来ません。
• ※お支払い期限を過ぎたご注文は自動的に「注文取消」となります。ご注文の復活は受付られません。
• ※ご入金を確認しましたら[ご入金確認メール]をお送りします。

【各コンビニの支払い方法リンク】

ミニストップ、ローソン　https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/lawson/

ファミリーマート　https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/familymart/

デイリーヤマザキ　https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/yamazaki/

セイコーマート　https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/seicomart/

ご請求は、商品を注文した際に発生いたします。

• ・スマホアプリ内のブラウザ（X（旧：Twitter）、LINE、Instagramなど）、シークレットウィンドウ、プライベートモード、プライベートブラウズなどは、決済終了後の遷移時にエラーが発生いたしますので、標準ブラウザ（chrome、firefox、safariなど）よりご購入をお願いいたします。
• ・残高不足の状態で購入画面へ進むと、ご注文が正常通り完了せずエラーになります。注文金額合計（税込）の残高があるかご確認のうえ、［注文する]ボタンを押してください。
• ・残高が不足している場合は、注文エラーになりますので、［注文する］ボタンを押す前にチャージをお済ませください。
• ・決済完了後に表示されます【購入したサイトへ戻る】ボタンを必ず押してください。
• PayPayのご利用方法、条件等についてはPayPayサイトをご覧ください。
• https://paypay.ne.jp/guide/

• ・商品のお届けを確認してからの発行になります。
• ・[代金引換][Amazon Pay][クレジットカード][PayPay][コンビニ決済]と明記させていただきます。
• ・領収日には「代金引換：商品受け取り日」「Amazon Pay、PayPay決済：ご注文日」「クレジットカード決済：当社から引き落とし依頼をかけた日」「コンビニ決済：ご入金日」を明記させていただきます。
• ・領収日の変更はお受けいたしかねます。
• ・当shopとお客様間の金銭受領ではないため、印紙税の対象外となり収入印紙の貼付はございません。
• ・領収書の発行は商品のお届けを確認してからになりますので、商品との同梱はいたしかねます。
• ・領収書の宛名は空欄での発行はお受けいたしかねます。
• ・領収書の但し書きにつきましてはご指定をいただかない場合は「お品代として」とさせていただきます。
• ・「注文時のコメント欄」に｢領収書ご希望の旨と、希望宛名・希望但し書き｣を記載いただくか、メールにて「件名：領収書発行について」とし、「本文：お名前・オーダーID（注文番号）・希望宛名・希望但し書き」を明記のうえご連絡ください。
• ・Amazon Pay内[利用履歴][詳細とサポート]にございます「注文に関するご不明点がありますか？」の[領収書を依頼する]からご要望をお送りいただきましても、対応いたしかねます。
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• ・業者：日本郵便ゆうパック
• ・配送料：全国一律700円（税込）／1注文
• ・代引手数料：一律300円（税込）
• ※Amazon Pay、クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay決済でご購入の場合は「ご請求金額」に配送料が含まれています。
• ※代金引換決済でご購入の場合は、商品受取時に商品代金と合わせてお支払いください。
• ※代金引換決済でご購入の場合は、現金のみのお取り扱いとなります。
• ※特別仕様品など、別途指定の配送料(特別配送料)や配送業者を定める場合があります。その際はそちらを適用いたします。

【通常品（在庫品）】

　特定商取引法に準じます。

• ※ご注文日の翌々営業日の発送が最短となります。
• ※土日祝および大型連休・お盆期間・年末年始は出荷作業をお休みさせていただきます。

【予約品】

「予約商品の発送について」のぺージで発送日のご案内をしています。

• ※商品詳細ページに記載した発送予定の時期内に発送いたします。なお、発送時期は予告なく変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。
• ※具体的な発送日が確定いたしましたら、ご登録のメールアドレスに[発送日のご案内メール]をお送りいたします。
• ※コンビニ決済を選択されたお客様は、ご入金がない場合は商品確保をしておりません。

【在庫を持たず販売している商品】

ご注文確認後に商品をご用意します。発売元メーカーで在庫切れの場合は、止むを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合があります。その際はメールまたはお電話にてお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

「配送希望日」「配送希望時間」をご指定いただけます。
※一部遠隔地や離島の場合、サービスの対象外となることもありますのでご了承ください。
※ご予約品は発送日が決まり次第、指定をお受けいたします。（指定をお受けできない商品もございます）

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商品は基本的に「商品名無記載の伝票」「無地段ボール」に梱包しお届けいたします。伝票の表記や梱包のご希望を頂戴いたしましても変更はお受けいたしかねます。
※同じ商品を複数点ご購入いただいた場合や、大きいサイズの商品をご購入いただいた場合など、商品名記載ありの段ボールでのお届けとなることがございます。詳しくはお問い合わせください。
>薄紙による包装につきましては、各メーカー様により異なっており、薄紙の有無は当shopでは保証いたしかねます。あらかじめご了承ください。

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